Что говорить при вызове врача
Вызов врача-терапевта на дом — это серьезное мероприятие, и для того, чтобы всё прошло максимально гладко и оперативно, необходимо предоставить конкретную информацию о пациенте и его состоянии здоровья.
- Что говорить при вызове врача: основные детали
- Как начать разговор с врачом по телефону: советы и рекомендации
- Какие фразы запрещено говорить врачам: полезные рекомендации
- Как правильно звонить врачу: полезные советы
- Как правильно вызвать врача: основные детали и советы
Что говорить при вызове врача: основные детали
При вызове врача-терапевта участкового необходимо предоставить следующую информацию:
- ФИО пациента;
- Возраст пациента;
- Адрес прописки и фактический адрес проживания;
- Номер домофона;
- Контактный номер телефона;
- Жалобы должны быть четко сформулированы;
- Обеспечить доступ врача-терапевта участкового в подъезд (дом) и непосредственно к больному.
Соблюдение этих правил поможет врачу организовать вызов оптимальным способом, избежать затруднений при оказании медицинской помощи и существенно сэкономить время при выезде на дом.
Как начать разговор с врачом по телефону: советы и рекомендации
Разговаривать с врачом по телефону следует вежливо и корректно. Для того, чтобы избежать недоразумений и быстро получить необходимую информацию, приводим последовательность действий для телефонного взаимодействия:
- Сформулируйте цель звонка и интересующие вопросы заранее;
- Звоните только в рабочие часы, если не указано иное;
- Сразу уточняйте, может ли доктор говорить с вами;
- Говорите внятно, просто и коротко;
- Делайте записи во время разговора, чтобы не забыть информацию.
Эти простые правила помогут быстро получить ответы от врача, определить дальнейшие действия и не терять важных деталей.
Какие фразы запрещено говорить врачам: полезные рекомендации
Общение с врачом должно быть профессиональным и уважительным.
Забудьте о привычных фразах «ясно», «ваша проблема», «молодой человек» или «не болейте». Использование данного сленга не только неуместно в контексте общения с медработником, но и отображает ваш нереспект к его профессиональной деятельности. Также врачам запрещено критиковать коллег, подшучивать над пациентами и использовать узкомедицинские термины.
Как правильно звонить врачу: полезные советы
Если вам требуется связаться с врачом, то предпочтительное время для звонков — рабочий день. Исключение составляют только экстренные случаи, когда звонок допустим в любое время суток. В случае экстренной ситуации следует обратиться за помощью первоочередно в «03», а не к своему лечащему врачу.
Как правильно вызвать врача: основные детали и советы
Чтобы вызвать врача на дом, необходимо позвонить Единой медицинской справочной службы: 122. Отметим, что вызвать врача можно только в той поликлинике, которая обслуживает адрес вашего проживания.
Если вам нужно вызвать специалиста, то следует обратиться в медицинское учреждение, где находится ваша медицинская карта, и записаться на приём к специалисту.
В конце стоит напомнить, что обращение к врачу на дом бывает необходимым в том случае, когда здоровье позволяет только лечебные мероприятия на дому. В свою очередь, правильное обращение к врачу-терапевту участкового, соблюдение правил телефонного взаимодействия и этики общения позволяет быстро и оперативно проводить медицинскую помощь.
