Что такое Незаезд в отель
Незаезд — это отсутствие гостя в отеле на заранее оговоренную дату. Отель бронирует номер и ждет приезда гостя. Однако, если гость не является или не сообщает об отмене бронирования, он теряет свою плату за бронирование, а в некоторых случаях — и за первые сутки. Для того, чтобы избежать последствий незаезда, стоит заранее изучить правила бронирования отеля и заботливо подойти к планированию поездки.
Правила отмены брони
Если вы понимаете, что не сможете прийти в отель в забронированный день, вам необходимо проинформировать об этом отель заблаговременно. В каждом отеле есть свои правила отмены брони, которые обязательно нужно изучить при бронировании. Старайтесь выбирать отели, где есть возможность отмены брони без штрафов за определенный срок до заселения.
Поздний заезд
Если вы не успеваете приехать в отель в указанное время или задерживаетесь по другой причине, отель должен быть проинформирован об этом. В этом случае вам могут предложить возможность оплатить за ночь, пока вы не заселились. Это называется «ранний заезд» или «поздний выезд», в зависимости от того, какое время суток было выбрано для заезда при бронировании.
Расчетный час
В РФ есть законодательные нормы, которые регулируют расчетный час в отелях. Расчетный час начинается в полдень текущих суток и завершается в 12 часов следующих. Это означает, что если вы заселились в отель в 14:00 дня, вам придется выселиться в 12:00 дня следующего дня. Задержаться в номере после этого времени может обойтись вам дополнительной платой.
Посещение номеров
При заселении в гостиничный номер обязательно необходимо зарегистрироваться по месту жительства. Для этого нужен паспорт РФ, включая сведения о несовершеннолетних и малолетних детях. Вам также будет предложено заполнить гостевую книгу. Посещение номеров допускается только с разрешения главного ресепшн и только в присутствии зарегистрированного в том же номере человека.
Выводы
Незаезд в отель может стать неприятной неожиданностью, которая может привести к потере денег и времени. Для того, чтобы избежать последствий, стоит заранее изучить правила бронирования, обратить внимание на условия отмены брони и пользоваться услугами отелей, которые дают возможность отменить бронь без штрафов. Если вы опоздали в отель или не успеваете в забронированное время, обязательно свяжитесь с администратором отеля и предупредите его о задержке.
