Как отменить подписку ВК Музыка и вернуть деньги
Если вы решили отменить подписку на ВК Музыку или вернуть за нее деньги, то существует несколько способов сделать это. Наиболее простой способ отмены подписки — через мини-приложение VK Combo.
- Как отменить подписку через VK Combo
- Возврат денег за подписку ВК Музыка
- Возврат денег за VK Combo
- Как вернуть деньги за некачественную услугу
- Полезные советы
- Выводы и заключение
Как отменить подписку через VK Combo
- Нажмите на кнопку VK Combo «Активна»;
- Перейдите в раздел «Подписки и платежи»;
- Найдите изображение банковской карты;
- Нажмите на троеточие справа от графы «Моя карта»;
- Выберите вариант «Отменить подписку»;
- Укажите причину отказа от услуг и подтвердите отмену.
Возврат денег за подписку ВК Музыка
ВК Плей предлагает возврат средств в течение 14 дней после покупки. Однако есть исключения. Для возврата денег с ВК Плей вам потребуется написать письмо в службу поддержки платформы. В письме укажите причину возврата, номер заказа и другую необходимую информацию.
Для возврата денег за ВК Музыку необходимо обратиться в Поддержку по вопросам платежей. Срок обработки заявки может составлять до 30 рабочих дней, но, как правило, возврат производится быстрее. Однако стоит иметь в виду, что при возврате денег рекламный кабинет будет закрыт, и сервис больше не будет доступен.
Возврат денег за VK Combo
Если вы хотите вернуть деньги за подписку на VK Combo, то увы, это невозможно. Баллы VK Combo нельзя обменять на реальные деньги.
Как вернуть деньги за некачественную услугу
Если услуга оказалась некачественной или нарушен срок ее оказания, то у исполнителя есть 10 дней на возврат денежных средств (ст. 31 ЗПП). Если сервис не хочет возвращать деньги, вам не ответили или отказали, то можно обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
Полезные советы
- Если вы хотите избежать проблем с отменой подписки и возвратом денег, внимательно изучите условия подписки перед ее оформлением;
- В случае возникновения проблем или вопросов обращайтесь в службу поддержки ВКонтакте.
Выводы и заключение
Отменить подписку на ВК Музыку возможно через мини-приложение VK Combo. Возврат денег за подписку ВК Музыка производится в течение 14 дней после покупки, а возврат денег за VK Combo — невозможен. В случае возникновения проблем с отменой подписки и возвратом денег, необходимо обращаться в службу поддержки ВКонтакте, Роспотребнадзор или подавать иск в суд.
