Что случилось с Битрикс24
Битрикс24 — это CRM система управления взаимоотношениями с клиентами, популярная в России и за ее пределами. Однако, произошло самое масштабное падение системы за все время ее существования 9 февраля 2018 года, когда перебои с доступом к системе продолжались более двух дней. Причиной вышло из строя сетевое оборудование хостинг-провайдера российской части сервиса. Если вы столкнулись с проблемой доступа или потери данных в Битрикс24, в этой статье мы расскажем, что можно сделать, чтобы восстановить систему и продолжить работу с ней.
- В чем разница между Битрикс и Битрикс24
- Чем можно заменить Битрикс24
- Как восстановить Битрикс24
- Шаг 1: Связаться с техподдержкой Битрикс24
- Шаг 2: Оплатить коммерческий тариф
- Шаг 3: Осуществить восстановление данных
- Заключение
В чем разница между Битрикс и Битрикс24
Прежде чем перейти к советам по восстановлению Битрикс24, стоит разобраться в том, что это за система, и отличается ли она от 1С-Битрикс — системы управления сайтом. 1C-Bitrix — это CMS, которая используется для создания информационных проектов и интернет-магазинов. Она позволяет редактировать содержимое сайта, добавлять модули и плагины, работать с изображениями и т.д. Битрикс24 же — это CRM, система управления взаимоотношениями с клиентами, которую можно использовать для учета заказов, контактов, лидов и т.д.
Чем можно заменить Битрикс24
Иногда бывает, что пользователи хотят заменить Битрикс24 на другую CRM-систему, которая будет более подходить для их бизнеса. Вот несколько альтернативных вариантов:
- SimpleOne B2B CRM — российская CRM-система, которая позволяет управлять сложными B2B-продажами и корпоративным маркетингом.
- Аспро.Cloud — система управления контентом, которая позволяет управлять контентом на сайте и автоматизировать процессы продаж.
- ПланФикс — CRM-система для управления проектами и задачами, которая используется для организации рабочего процесса.
- Brizo — CRM-система для управления продажами на основе аналитических данных и автоматизации процессов.
- WEEEK — сервис для управления задачами и проектами, который позволяет организовать командную работу и увеличить эффективность.
- Телфин Телефония — облачная телефония для бизнеса, которая позволяет организовать общение с клиентами и управлять звонками.
- А2Б — CRM-система для управления продажами и контактами, которая позволяет вести учет продаж и взаимодействовать с клиентами.
- Okdesk — CRM-система для управления технической поддержкой, которая позволяет отслеживать запросы клиентов и управлять задачами
Как восстановить Битрикс24
Если вы все же хотите продолжать работать с Битрикс24, вот несколько советов, как восстановить систему:
Шаг 1: Связаться с техподдержкой Битрикс24
Первое, что нужно сделать, если у вас возникли проблемы с Битрикс24, — связаться с техподдержкой. Это можно сделать через личный кабинет на сайте Битрикс24 или по телефону. В заявке нужно указать вариант восстановления и дату восстановления. После этого специалисты Битрикс24 подтвердят возможность восстановления данных.
Шаг 2: Оплатить коммерческий тариф
Для восстановления Битрикс24 вам нужно оплатить коммерческий тариф, который включает функцию восстановления. Вы можете выбрать тариф, который подходит вам наиболее, и оплатить его на сайте Битрикс24.
Шаг 3: Осуществить восстановление данных
После подтверждения оплаты техподдержка осуществит восстановление данных. Вам нужно будет подождать некоторое время, пока восстановление будет завершено. После этого вы сможете продолжать работу с Битрикс24 и использовать все его функции.
Заключение
Битрикс24 — это популярная CRM-система, которая используется многими компаниями для управления взаимоотношениями с клиентами. Если вы столкнулись с проблемами доступа к системе или потерей данных, не отчаивайтесь. Вы всегда можете связаться с техподдержкой и восстановить свои данные. Кроме того, существуют альтернативные CRM-системы, которые могут быть более подходящими для вашего бизнеса. В любом случае, главное — не останавливаться на достигнутом и продолжать развиваться!
