Что такое бесплатная отмена бронирования
Бесплатная отмена бронирования является одним из наиболее привлекательных условий для путешественников, позволяя им свободно менять свои планы, не опасаясь потерять деньги. В основе этого условия лежит возможность вернуть предоплату в полном объеме при отмене бронирования за 72 часа до заезда. Однако, как и в любом деле, здесь есть свои нюансы.
Если вы не оплатили за отмену бронирования на Букинге, то вам придется платить комиссию за реализованные бронирования и за штрафы, которые вы списывали с гостей за незаезд или отмену бронирования по невозвратному или частично невозвратному тарифу. Поэтому, чтобы избежать дополнительных расходов, необходимо оплатить за отмену бронирования заранее.
Если вы решили воспользоваться бесплатной отменой на Букинге, то следует знать, что запрос на отмену можно отправить не позднее, чем за 48 часов до заезда через Экстранет или приложение Pulse. Если же гость просит вас отменить бронирование менее чем за 48 часов до заезда, то вам следует сообщить гостю, что вы не можете обработать запрос от его имени, и попросить его связаться со службой поддержки.
При этом, если вы все же решили отменить бронь, то важно знать, что стоимость отмены может варьироваться в зависимости от количества дней до заселения. Так, если вы отменяете бронирование менее, чем за 7 дней до заселения, то вам придется заплатить 30% от полной стоимости проживания. А если отмена бронирования происходит в день заселения или позже, то вам придется заплатить до 100% от полной стоимости проживания.
Важно отметить, что в соответствии с пунктом 32 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, клиент имеет право в любое время отказаться от гостиничных услуг без оснований и потребовать средства за неиспользованные дни проживания при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, если вы не можете воспользоваться забронированным номером, то вы всегда можете отменить бронирование и потребовать возврата денег за неиспользованные дни.
Как избежать дополнительных расходов при отмене бронирования на Букинге:
- Оплачивайте заранее за отмену бронирования, чтобы избежать комиссий за реализованные бронирования и штрафов за незаезд или отмену бронирования;
- Отменяйте бронирование не менее, чем за 7 дней до заселения, чтобы избежать штрафов в размере 30% от полной стоимости проживания;
- Если вы не можете воспользоваться забронированным номером, отмените бронирование и потребуйте возврата денег за неиспользованные дни в соответствии с пунктом 32 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ.
Часто задаваемые вопросы (FAQ):
- Что такое бесплатная отмена бронирования на Букинге?
- Бесплатная отмена бронирования означает, что при отмене за 72 часа до времени заезда внесенная предоплата полностью возвращается.
- Что будет, если я не оплачу за отмену бронирования на Букинге?
- Вы будете платить комиссию за реализованные бронирования и за штрафы, которые вы списывали с гостей за незаезд или отмену бронирования по невозвратному или частично невозвратному тарифу.
- Как отменить бронирование на Букинге?
- Запрос на отмену бронирования можно отправить не позднее, чем за 48 часов до заезда через Экстранет или приложение Pulse.
- Сколько стоит отмена бронирования на Букинге?
- Стоимость отмены бронирования может варьироваться в зависимости от количества дней до заселения. Если вы отменяете бронирование менее, чем за 7 дней до заселения, то вам придется заплатить 30% от полной стоимости проживания. А если отмена бронирования происходит в день заселения или позже, то вам придется заплатить до 100% от полной стоимости проживания.
- Могу ли я вернуть деньги при отмене бронирования на Букинге?
- Согласно пункту 32 Правил предоставления гостиничных услуг в РФ, клиент имеет право в любое время отказаться от гостиничных услуг без оснований и потребовать средства за неиспользованные дни проживания при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
