Как изменить данные заказа в СДЭК
Служба доставки СДЭК позволяет своим клиентам вносить изменения в заказы, если это необходимо. В этой статье мы расскажем, как изменить данные заказа в СДЭК.
- Выберите удобный офис СДЭК и подтвердите изменения в личном кабинете
Для того чтобы внести изменения в заказ, вам необходимо зайти в личный кабинет на главной странице СДЭК. После авторизации вам нужно выбрать раздел «Мои посылки» и выбрать нужный заказ. Затем в меню справа нужно выбрать пункт «Редактировать».
- Измените данные получателя СДЭК
Тот, кто оплачивал доставку, может поменять получателя. Для этого нужно обратиться в ближайший офис СДЭК с паспортом и написать заявление. Если у плательщика есть договор со СДЭК, то подайте заявку на изменения через чат в личном кабинете. Текущему получателю можно подключиться к CDEK ID.
- Измените получателя в СДЭК
Чтобы изменить получателя в СДЭК, нужно открыть раздел «Изменение заказа», где собраны все ответы на вопросы, связанные с изменением заказа. Там вы найдете информацию о том, как отменить заказ, перенести дату или место вручения, а также изменить получателя.
- Измените имя получателя посылки
Если вы уже отправили посылку и хотите изменить данные получателя или адрес доставки, вы можете это сделать только после статуса «Таможенное оформление завершено». Таким образом, если вы хотите изменить имя получателя, вам нужно будет подождать, пока посылка пройдет таможенный контроль.
- Поменяйте адрес получателя в СДЭК
Вносить любые изменения в заказ может только прямой плательщик за услуги СДЭК. Это связано с соображениями безопасности. Если вы получаете посылку, вам нужно связаться с отправителем — частным лицом, компанией или интернет-магазином.
Полезные советы
- Если вы отправляете посылку через интернет-магазин, убедитесь, что вы внесли все данные правильно до оформления заказа.
- Если вы хотите изменить данные заказа, не откладывайте это на последний момент. Чем раньше вы внесете изменения, тем меньше вероятность того, что возникнут проблемы с доставкой.
- Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с заказом, обратитесь в службу поддержки СДЭК. Они помогут вам решить любые проблемы, связанные с доставкой.
Выводы
Теперь вы знаете, как изменить данные заказа в СДЭК. Помните, что вносить изменения может только прямой плательщик за услуги СДЭК. Если вы получаете посылку, свяжитесь с отправителем, чтобы внести изменения в заказ. Если у вас возникли какие-либо вопросы, обратитесь в службу поддержки СДЭК.
FAQ
- Могу ли я изменить данные заказа в СДЭК через интернет-магазин?
- Нет, вносить изменения в заказ может только прямой плательщик за услуги СДЭК.
- Когда я могу изменить имя получателя посылки?
- Вы можете изменить имя получателя только после статуса «Таможенное оформление завершено».
- Что делать, если у меня возникли проблемы с заказом?
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК. Они помогут вам решить любые проблемы, связанные с доставкой.
