Какие бывают статусы у заказа
Статусы заказа — зачастую это то, что волнует покупателей больше всего. Ведь когда вы уже заплатили за товар, вы хотите знать, где он находится и что происходит с ним в данный момент. Сегодня мы расскажем о статусах заказов на популярном интернет-магазине Вайлдберриз и подробно разберем каждый этап, чтобы вы могли легко отслеживать свои заказы и не беспокоиться о их судьбе.
- Основные статусы заказов на Вайлдберриз
- Этапы выполнения заказа
- Оформлен
- Отправлен на сборку
- Собран
- Отсортирован
- В пути на СЦ (сортировочный центр)
- В пути на пункт выдачи
- Готов к выдаче
- Продан
- Этап комплектации
- Полезные советы для отслеживания статуса заказа
- FAQ
Основные статусы заказов на Вайлдберриз
Первый этап — это оформление заказа. Как только вы размещаете заказ на сайте магазина, ему автоматически присваивается статус «Оформлен». Второй этап — это проверка заказа менеджером магазина. На этом этапе статус заказа изменится на «Ожидает оплату». Как только средства за заказ поступят на счет магазина и менеджер проверит заказ, статус изменится на «Оплачен». Наконец, когда оплата за заказ получена, статус изменится на «Подтвержден».
Этапы выполнения заказа
После того, как ваш заказ был подтвержден, начинается этап выполнения заказа. Этот процесс включает в себя несколько статусов, которые мы подробно разберем.
Оформлен
Статус «Оформлен» означает, что заказ был успешно размещен на сайте магазина и отправлен в обработку. Это начальный этап выполнения заказа, на котором вы можете проверить информацию о заказе и внести изменения, если это необходимо.
Отправлен на сборку
На этом этапе товары, которые вы заказали, собираются и готовятся к отправке. Обычно этот процесс занимает несколько дней, но в зависимости от наличия товаров на складе, это может занять больше времени.
Собран
Статус «Собран» означает, что все товары были собраны и готовы к отправке.
Отсортирован
На этом этапе ваш заказ отправляется в сортировочный центр, где он проходит проверку и сортировку. Это необходимо для того, чтобы ваш заказ мог быть доставлен как можно быстрее.
В пути на СЦ (сортировочный центр)
На этом этапе ваш заказ находится в пути к сортировочному центру. Этот этап может занять несколько дней, в зависимости от расстояния между магазином и центром.
В пути на пункт выдачи
Когда ваш заказ был обработан в сортировочном центре, он отправляется на пункт выдачи, который вы выбрали при оформлении заказа. На этом этапе вам будет предоставлена информация о том, когда именно вы сможете забрать свой заказ.
Готов к выдаче
Статус «Готов к выдаче» означает, что ваш заказ был доставлен на пункт выдачи и готов к выдаче. Обычно на этом этапе вам будет отправлено уведомление о том, что вы можете забрать свой заказ.
Продан
Когда вы получили свой заказ, его статус изменится на «Продан». Этот статус означает, что ваш заказ был успешно доставлен и оплачен.
Этап комплектации
Кроме основных статусов заказа, на Вайлдберриз также есть этап комплектации. Это означает, что когда вы заказываете товары, магазин должен выполнить ряд действий, чтобы подготовить ваш заказ к отправке. На этом этапе товар заказывается, доставляется на склад магазина, комплектуется и т.д.
Полезные советы для отслеживания статуса заказа
Чтобы легко отслеживать статус своих заказов на Вайлдберриз и не беспокоиться о их судьбе, рекомендуем следующие советы:
- Проверяйте статус своих заказов регулярно, чтобы быть в курсе всех изменений.
- Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом, свяжитесь с представителями магазина для получения помощи.
- Если вы заказали товары из разных категорий, то они могут доставляться отдельно. Не паникуйте, если вы получили не все товары сразу.
- Если вы выбрали доставку на пункт выдачи, не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
- Следите за сообщениями от магазина, чтобы быть в курсе всех изменений и уведомлений.
FAQ
Q: Какие основные статусы заказов на Вайлдберриз?
A: Основные статусы заказов на Вайлдберриз включают в себя «Оформлен», «Ожидает оплату», «Оплачен» и «Подтвержден».
Q: Как отследить статус своего заказа на Вайлдберриз?
A: Чтобы отследить статус своего заказа на Вайлдберриз, перейдите на страницу «Мои заказы» и выберите нужный заказ. Там вы сможете увидеть текущий статус заказа.
Q: Что делать, если у меня возникли проблемы с заказом на Вайлдберриз?
A: Если у вас возникли проблемы с заказом на Вайлдберриз, свяжитесь с представителями магазина для получения помощи. Они помогут решить любые вопросы и проблемы, связанные с вашим заказом.
