Можно ли сделать возврат подарочного сертификата в Летуаль

Если вы получили подарочный сертификат в магазине Летуаль, но по какой-то причине не можете им воспользоваться, вы можете вернуть его и получить деньги обратно. В данной статье мы расскажем, как сделать это правильно и быстро.

1. Кто может вернуть подарочный сертификат
2. Как осуществить возврат
3. Когда следует ожидать возврат денег
4. Полезные советы
5. FAQ

Кто может вернуть подарочный сертификат

Возврат подарочного сертификата может осуществить как покупатель сертификата, так и тот, кому его подарили. При этом не обязательно иметь чек. Это предусмотрено законом «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом.

Как осуществить возврат

Чтобы вернуть подарочный сертификат в магазине Летуаль, необходимо прийти в любой магазин этой торговой сети и предъявить саму карту или сертификат. Чек не требуется. Продавцы проверят подлинность сертификата и убедятся в остатке денежных средств на нём.

Если на сертификате указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат. Если продавец отказывается от возврата, можно обратиться в Роспотребнадзор, а затем в суд.

Когда следует ожидать возврат денег

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после обращения покупателя. Не стоит забывать, что срок исковой давности по данному вопросу составляет 3 года, что означает, что вы можете написать заявление о возврате денег за сертификат в магазин в течение этого срока и обратиться в суд, если ваше заявление будет проигнорировано.

Полезные советы

• Сохраняйте подарочный сертификат до тех пор, пока не будете уверены в том, что сможете им воспользоваться. Это поможет избежать проблем при его возврате.
• Если вы не уверены, какой магазин Летуаль ближайший к вам, воспользуйтесь интерактивной картой на сайте компании.
• Если у вас возникнут проблемы с возвратом подарочного сертификата, обращайтесь в Роспотребнадзор или юридический центр за помощью.

FAQ

1. Можно ли вернуть подарочный сертификат, если у меня нет чека?

• Да, чек не является обязательным при возврате подарочного сертификата.

2. Как долго нужно ждать возврата денег за подарочный сертификат?

• Возврат денег должен произойти в течение 10 календарных дней после обращения покупателя.

3. Могу ли я обратиться в суд, если мне не вернут деньги за подарочный сертификат?

• Да, вы можете обратиться в суд, если вам не вернут деньги за подарочный сертификат в течение 3-х лет с момента покупки.