Сколько хранятся записи телефонных разговоров мтс

Каждый абонент МТС может столкнуться с вопросом о хранении записей своих телефонных разговоров. В этой статье мы подробно расскажем о сроках хранения записей, возможностях и правилах прослушивания и управления этими записями.

1. Сколько времени хранятся записи телефонных разговоров МТС
2. Как управлять записью разговоров и прослушивать их
3. Как долго хранится история звонков
4. Можно ли прослушать телефонный разговор, который уже был
5. Правила использования записей телефонных разговоров МТС
6. Советы по управлению записями телефонных разговоров МТС
7. FAQ
8. Как долго хранятся записи телефонных разговоров МТС
9. Как прослушать запись телефонного разговора МТС
10. Можно ли использовать записи телефонных разговоров без согласия участников разговора

Сколько времени хранятся записи телефонных разговоров МТС

Запись входящих и исходящих переговоров производится только для абонентов МТС. Могут записываться как разговоры сотрудников между собой, так и вызовы на любые номера. Записанные переговоры хранятся в Личном кабинете 30 суток с момента записи.

Дополнительно закон определяет сроки хранения телефонных переговоров. Так, операторы связи обязаны в течение 3 лет хранить информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации, а также в течение 6 месяцев — голосовую информацию (то есть записи телефонных разговоров).

Как управлять записью разговоров и прослушивать их

Абонент управляет услугой через личный кабинет. Можно самостоятельно настроить режим записи, посмотреть статистику и выборочно прослушать разговоры. На основе записей создают схему отработки возражений, разрабатывают эффективные алгоритмы продаж и в целом контролируют качество оказываемых услуг.

Как долго хранится история звонков

Оператор должен хранить информацию о всех соединениях за последние полгода по номеру абонента. По моему этот срок по Закону о связи.

Можно ли прослушать телефонный разговор, который уже был

Откройте приложение «Телефон». Запись последнего разговора с ним можно найти на экране «Недавние». Чтобы прослушать запись предыдущего разговора, нажмите Журнал звонков и выберите запись в списке вызовов.

Правила использования записей телефонных разговоров МТС

Важно знать, что записи телефонных разговоров не могут использоваться без согласия участников разговора. В соответствии с законодательством РФ, записи переговоров могут быть предоставлены только по решению суда или по требованию соответствующих органов власти.

Советы по управлению записями телефонных разговоров МТС

• Не забывайте про свою конфиденциальность, если вы записываете разговоры.
• Если вы не хотите, чтобы ваши разговоры записывались, отключите данную услугу в личном кабинете.
• Если вы хотите сохранить какой-то разговор, скачайте его на компьютер или на другое устройство в течение 30 суток с момента записи.
• Помните, что записи телефонных разговоров могут быть использованы в судебных процессах.

FAQ

Как долго хранятся записи телефонных разговоров МТС

Записи хранятся в Личном кабинете 30 суток с момента записи. Операторы связи обязаны хранить голосовую информацию в течение 6 месяцев и информацию о фактах приема, передачи, доставки и (или) обработки голосовой информации в течение 3 лет.

Как прослушать запись телефонного разговора МТС

Запись можно прослушать в Личном кабинете МТС или в приложении «Телефон». Последний разговор можно найти на экране «Недавние», а предыдущие разговоры — в Журнале звонков.

Можно ли использовать записи телефонных разговоров без согласия участников разговора

Записи телефонных разговоров не могут использоваться без согласия участников разговора. В соответствии с законодательством РФ, записи переговоров могут быть предоставлены только по решению суда или по требованию соответствующих органов власти.