Что делать если при Авито доставке повредили товар

Что делать, если товар при доставке от продавца на Авито оказался поврежден? Как вернуть товар и получить свои деньги? В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации, какие действия предпринять, чтобы решить проблему и получить компенсацию.

1. Как правильно принять товар при доставке
2. Как вернуть товар при доставке на Авито
3. Как вернуть бу товар при доставке на Авито
4. Как вернуть товар с Авито доставки
5. Выводы
6. FAQ

Как правильно принять товар при доставке

Если вы получили товар, который оказался поврежденным, важно правильно оформить документы и зафиксировать все повреждения. Для этого нужно:

1. Принять товар по накладной и указать в ней, что товар поврежден. В накладной можно указать, какие именно повреждения получил товар.
2. Сделать фото или видео повреждений товара. На фото или видео должны быть хорошо видны царапины, вмятины, сколы и другие повреждения.
3. Показать повреждения товара сотруднику службы доставки и попросить его подписать накладную с указанием повреждений.

Эти действия помогут защитить вас в случае, если продавец откажется вам в возврате денег или замене товара. Также это поможет вам доказать, что товар был поврежден именно при доставке.

Как вернуть товар при доставке на Авито

Если вы получили товар, который оказался поврежденным, вам нужно связаться с продавцом и договориться о возврате товара и денег. Для этого нужно:

1. Открыть сделку в разделе заказов на Авито.
2. Опишите проблему и приложите фото или видео повреждений товара.
3. Согласуйте с продавцом условия возврата товара и денег. Обычно продавец должен оплатить обратную доставку товара.
4. Отнести товар в отделение транспортной компании и отправить его обратно продавцу.
5. Когда товар доставят обратно, продавец сможет забрать его в течение недели.

Как вернуть бу товар при доставке на Авито

Если вы купили бу товар на Авито и он оказался неисправен или не соответствует описанию, вы можете вернуть его продавцу. Для этого нужно:

1. Открыть сделку в разделе заказов на Авито.
2. Опишите проблему и приложите фото или видео неисправности товара.
3. Согласуйте с продавцом условия возврата товара и денег.
4. Отнести товар в отделение транспортной компании и отправить его обратно продавцу.
5. Когда товар доставят обратно, продавец должен вернуть вам деньги за товар и оплатить обратную доставку товара.

Как вернуть товар с Авито доставки

Если в заказе на Авито был только один товар и у него есть значок «14 дней на возврат», вы можете вернуть его. Для этого нужно:

1. Открыть сделку в разделе заказов на Авито.
2. Следуйте инструкциям, которые предоставит Авито. В некоторых случаях понадобится заполнить заявку на возврат товара.
3. В других случаях можно будет сразу отнести товар в отделение транспортной компании и отправить обратно продавцу.
4. Когда товар доставят обратно, продавец должен вернуть вам деньги за товар.

Выводы

Если товар при доставке на Авито оказался поврежденным, не стоит паниковать. Важно правильно оформить документы и связаться с продавцом, чтобы договориться о возврате товара и денег. Если товар надлежащего качества, его можно вернуть только без новых следов использования. Если товар бу и не соответствует описанию, его можно вернуть даже с следами использования.

FAQ

1. Можно ли вернуть товар на Авито, если он поврежден при доставке?

Да, можно. Для этого нужно связаться с продавцом и договориться о возврате товара и денег.

2. Как вернуть товар на Авито при доставке?

Для этого нужно открыть сделку в разделе заказов на Авито, описать проблему и приложить фото или видео повреждений товара. Затем нужно договориться с продавцом об условиях возврата товара и денег, отнести товар в отделение транспортной компании и отправить его обратно продавцу.

3. Можно ли вернуть бу товар на Авито?

Да, можно. Если товар неисправен или не соответствует описанию, его можно вернуть продавцу даже с следами использования.

4. Как вернуть товар с Авито доставки?

Для этого нужно открыть сделку в разделе заказов на Авито и следовать инструкциям, которые предоставит Авито. В некоторых случаях понадобится заполнить заявку на возврат товара. В других случаях можно будет сразу отнести товар в отделение транспортной компании и отправить обратно продавцу.