Как подать жалобу в Днс

Если у вас возникли проблемы с покупкой товара в DNS, вы можете обратиться в службу поддержки компании. В этой статье мы расскажем, как правильно подать жалобу и получить быстрый ответ на свой вопрос.

1. Как связаться с DNS
2. Как вернуть товар в DNS
3. Как получить деньги по гарантии в DNS
4. Часто задаваемые вопросы

Как связаться с DNS

Существует несколько способов связаться с DNS:

1. Напишите свой вопрос в форму «Обратной связи» на официальном сайте DNS. Форма содержит несколько полей: имя, город проживания, номер телефона и электронный адрес. Клиент должен заполнить форму и в отдельном окне написать сообщение с сутью своих претензий.
2. Напишите свой вопрос в WhatsApp или Telegram по номеру телефона +7(991)069-34-40 или нашему Telegram-боту @Dvservicednsbot.
3. Позвоните в DNS по телефону 8(800)770-78-88 или обратитесь лично в сервисный центр.
4. Напишите письмо на электронную почту LastMileCentr@dns-shop.ru с указанием номера Вашего заказа.

Выберите тот способ связи, который вам удобен, чтобы получить ответ на свой вопрос.

Как вернуть товар в DNS

Если у вас возникла необходимость вернуть товар в DNS, вам нужно знать несколько правил:

• Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обратите внимание, что основная часть ассортимента DNS — это технически сложные товары бытового назначения (электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. д.).
• Если товар не подошел по какой-либо причине, вы можете вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом вам нужно предоставить документ, подтверждающий покупку товара.
• Если товар окажется бракованным или неисправным, вы можете вернуть его в течение гарантийного периода. В этом случае вам нужно обратиться в сервисный центр DNS и предоставить документ, подтверждающий покупку товара.

Как получить деньги по гарантии в DNS

Если вы обнаружили недостатки в товаре, купленном в DNS, вы можете вернуть его по гарантии. Для этого вам нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Обратитесь в сервисный центр DNS и предоставьте документ, подтверждающий покупку товара.
2. Если недостатки обнаружены позднее 15 дней с даты покупки, вы можете бесплатно отремонтировать товар (за исключением случаев, установленных законом).
3. Если товар не подлежит ремонту, вы можете обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги.

Часто задаваемые вопросы

1. Как связаться с DNS?

Вы можете связаться с DNS через форму «Обратной связи» на официальном сайте DNS, WhatsApp или Telegram по номеру телефона +7(991)069-34-40 или нашему Telegram-боту @Dvservicednsbot, позвонив по телефону 8(800)770-78-88 или обратившись лично в сервисный центр.

2. Как вернуть товар в DNS?

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар не подошел по какой-либо причине, вы можете вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Если товар окажется бракованным или неисправным, вы можете вернуть его в течение гарантийного периода.

3. Как получить деньги по гарантии в DNS?

Для этого вам нужно обратиться в сервисный центр DNS и предоставить документ, подтверждающий покупку товара. Если товар не подлежит ремонту, вы можете обменять его на аналогичный товар или вернуть деньги.