Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз Если заказ уже пришел
Изменение пункта выдачи на Вайлдберриз возможно как до, так и во время оформления заказа. Если вы уже оформили заказ, войдите в свой личный кабинет, используя свои учетные данные (логин и пароль), и перейдите в раздел «Мои заказы» или «Личный кабинет», где указаны все ваши активные заказы. Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Изменить» или «Изменить пункт выдачи». Выберите новый пункт выдачи на графической карте или введите его вручную. Обратите внимание, что после оформления заказа изменить пункт выдачи невозможно.
- Как отменить заказ на Вайлдберриз, если он уже оформлен
- Как отменить заказ на Вайлдберриз сразу после оформления
- Как связаться с Вайлдберриз
- Полезные советы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить заказ на Вайлдберриз, если он уже оформлен
Если вы хотите отменить любой из заказанных вами товаров, перейдите в свой профиль, откройте раздел «Покупки» и выберите ту позицию, от которой вы хотите отказаться. Если на карточке товара нет метки «Не подлежит возврату», нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Вернуть товар».
Как отменить заказ на Вайлдберриз сразу после оформления
На данный момент, возможность отмены заказа сразу после оформления доступна только для пользователей, покупающих товары по постоплате. Однако, в будущем, эта опция может быть расширена на всех клиентов. Чтобы отказаться от заказа, перейдите в раздел «Доставка», наведите курсор на карточку товара и нажмите кнопку отмены.
Как связаться с Вайлдберриз
Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом на Вайлдберриз, есть несколько каналов связи с операторами службы поддержки:
- Через сервис Анкетолог https://anketolog.ru/s/786793/RkpGCYGk.
- Через бот в Telegram @WB_Hotline_bot.
- Через электронную почту hotline@wb.ru.
Не стесняйтесь обращаться за помощью, операторы Вайлдберриз всегда готовы помочь вам решить любые вопросы, связанные с вашим заказом.
Полезные советы
- Если вы собираетесь менять пункт выдачи товара на Вайлдберриз, убедитесь, что выбранный вами пункт находится в удобном для вас месте и имеет удобное для вас время работы.
- Если вы решили отменить заказ на Вайлдберриз, убедитесь, что вы ознакомились с условиями возврата товара. Некоторые товары могут быть невозвратными или возврат будет возможен только в определенных случаях.
- Если у вас возникли проблемы с доставкой или качеством товара, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Вайлдберриз. Операторы всегда готовы помочь вам решить любые вопросы и проблемы.
- Помните, что изменение пункта выдачи на Вайлдберриз и отмена заказа возможны только в определенных случаях. Обязательно ознакомьтесь с условиями возврата и отмены заказа, чтобы избежать недоразумений и проблем в будущем.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли изменить пункт выдачи на Вайлдберриз после оформления заказа?
- Да, вы можете изменить пункт выдачи до оформления заказа или во время оформления. После оформления заказа изменить пункт выдачи невозможно.
- Как отменить заказ на Вайлдберриз, если он уже оформлен?
- Чтобы отменить заказ на Вайлдберриз, перейдите в свой личный кабинет, откройте раздел «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Изменить» или «Отменить заказ». Выберите товары, которые вы хотите отменить, и подтвердите отмену.
- Как связаться с операторами службы поддержки Вайлдберриз?
- Вы можете связаться с операторами службы поддержки Вайлдберриз через сервис Анкетолог, бота в Telegram @WB_Hotline_bot или по электронной почте hotline@wb.ru.
