Как восстановить удаленные товары в Вайлдберриз
В интернет-магазинах нередко возникают ситуации, когда товары по ошибке удаляются из каталога. Но не стоит паниковать, вместо этого можно воспользоваться инструкцией по восстановлению удаленных товаров на Вайлдберриз. Давайте рассмотрим несколько случаев, когда это может пригодиться.
Как восстановить удаленный товар на Вайлдберриз:
- Найдите товар в списке или воспользуйтесь поиском по названию.
- Нажмите кнопку «Редактировать».
- Сохраните карточку товара — программа предложит восстановить товар.
Это самый простой случай и такой способ подходит для восстановления случайно удаленных товаров. Но бывают ситуации, когда товар удален не случайно, а по другим причинам.
Как восстановить удаленную поставку на Вайлдберриз:
Если у вас возникли проблемы с поставкой товаров, вы можете написать в поддержку Вайлдберриз. Вам нужно указать ИНН, цифры из штрихкода поставки, дату происшествия, склад, а также баркоды товаров, с которыми возникла проблема. К сожалению, время ответа не регламентировано.
Как вернуть товар на Вайлдберриз в приложении:
Если вы получили бракованный товар, вы можете вернуть его через приложение или сайт Вайлдберриз. Для этого зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Проверка товара» и разместите заявку на возврат. Выберите товар, который хотите вернуть, и загрузите фотографии и видео, где хорошо будет виден брак. Продавец не должен всматриваться.
Как восстановить удаленные карточки на Вайлдберриз:
Если вы случайно удалили карточку товара, не стоит беспокоиться. Вы можете восстановить ее из корзины. Корзина находится на сайте в правом верхнем углу. Здесь расположены все удаленные вами карточки. Выберите нужный товар и восстановите его.
Как посмотреть историю поиска на Вайлдберриз:
Если вы хотите узнать, какие поисковые запросы вводят пользователи для поиска вашего товара, вам нужно два раза правой кнопкой мыши кликнуть на активную кампанию и нажать «Статистика кампании». Вам будут показаны все поисковые слова и словосочетания, под которые попадает ваш товар.
Как видно, восстановление удаленных товаров на Вайлдберриз не так сложно, как кажется на первый взгляд. Следуя простым инструкциям, вы сможете вернуть товары в каталог или получить возмещение за бракованный товар. Но если у вас возникли другие проблемы, не стесняйтесь обращаться в поддержку Вайлдберриз. Они всегда рады помочь своим покупателям.
FAQ:
- Сколько времени займет ответ поддержки Вайлдберриз на мой запрос о возврате товара?
Ответ не регламентирован, но в большинстве случаев поддержка отвечает в течение 24 часов.
- Могу ли я вернуть товар, если он был доставлен не в том состоянии, как описано на сайте?
Да, вы можете вернуть товар, если он не соответствует описанию или имеет бракованные детали.
- Как долго хранятся удаленные карточки в корзине на Вайлдберриз?
Удаленные карточки хранятся в корзине бессрочно, пока вы не удалите их вручную.
