Можно ли отказаться от СДЭК
СДЭК — крупнейший российский оператор логистических услуг, предоставляющий широкий спектр услуг по доставке и хранению грузов. Но что делать, если вы не хотите или не можете воспользоваться услугами СДЭК? В данной статье мы рассмотрим все возможности и условия отказа от услуг СДЭК.
- Отказ от получения заказа
- Не успел забрать посылку
- Не забираете посылку долго
- Стоимость отказа от услуг СДЭК
- Расторжение договора со СДЭК
- Полезные советы
- FAQ
Отказ от получения заказа
Если вы сделали заказ в интернет-магазине и после осмотра товара решили отказаться от его получения, вы можете отказаться от СДЭК. Груз будет отправлен обратно отправителю. Если же вы уже получили заказ, но по каким-то причинам не хотите его оставлять, вы можете вернуть товар через услугу Клиентский возврат.
Не успел забрать посылку
Иногда бывает так, что вы или ваш получатель не успевает забрать посылку, и она отправляется обратно. В этом случае ваша посылка будет храниться бесплатно в офисе СДЭК в течение 7 дней. Если вы не забрали ее в течение этого срока, она будет отправлена на склад временного хранения в Москве. Чтобы избежать этой ситуации, сообщите представителям магазина о задержке и договоритесь о продлении срока хранения.
Не забираете посылку долго
Если вы не забираете посылку в течение 7 дней со дня ее поступления в пункт выдачи, она будет храниться за плату — 30 рублей в день. Если вы не планируете забирать посылку в ближайшее время, свяжитесь с представителями магазина и договоритесь о продлении срока хранения или расторжении заказа.
Стоимость отказа от услуг СДЭК
Если вы решили отказаться от услуг СДЭК после оформления заказа, стоимость услуги составит 50% от базового тарифа «Посылка». Возврат груза производится по удобному для вас графику, который вы можете выбрать самостоятельно: 1 раз в неделю, 1 раз в месяц и т.д. При этом стоимость услуги может меняться в зависимости от региона и веса груза.
Расторжение договора со СДЭК
Если вы хотите полностью прекратить сотрудничество со СДЭК, вы можете расторгнуть договор в любой момент, подав заявление в адрес компании. При этом вам необходимо оплатить все обязательства, взятые на себя в рамках договора, и вернуть все полученные от СДЭК материалы.
Полезные советы
- Если вы не успели забрать посылку в срок, свяжитесь с представителями магазина и договоритесь о продлении срока хранения или расторжении заказа.
- Если вы решили отказаться от услуг СДЭК после оформления заказа, уточните стоимость услуги и выберите удобное для вас время возврата груза.
- Если вы собираетесь расторгнуть договор со СДЭК, обязательно оплатите все обязательства и верните полученные материалы.
- При оформлении заказа в интернет-магазине уточняйте условия доставки и возврата товара и следите за сроками хранения в пункте выдачи.
FAQ
- Могу ли я отказаться от получения заказа СДЭК?
- Да, вы можете отказаться от получения заказа после его осмотра или вернуть товар через услугу Клиентский возврат.
- Что делать, если я не успел забрать свою посылку?
- Сообщите представителям магазина о задержке и договоритесь о продлении срока хранения или расторжении заказа.
- Сколько стоит отказаться от услуг СДЭК?
- Стоимость услуги составит 50% от базового тарифа «Посылка» и может меняться в зависимости от региона и веса груза.
- Как расторгнуть договор со СДЭК?
- Вы можете расторгнуть договор в любой момент, подав заявление в адрес компании, оплатив при этом все обязательства и вернув полученные материалы.
