Как изменить отзыв на Валберис

Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов, предлагающий широкий ассортимент товаров и услуг. В процессе покупок пользователи могут оставлять отзывы о товарах и продавцах, что помогает другим клиентам принимать взвешенные решения. Однако иногда возникает необходимость изменить, удалить или дополнить свой отзыв. В этой статье мы рассмотрим, как это сделать на Wildberries, и дадим полезные советы по работе с отзывами.

1. Как изменить или удалить отзыв на Wildberries
2. Можно ли дополнить отзыв на Wildberries
3. Можно ли удалить плохой отзыв на Wildberries
4. Как удалить свой отзыв на Wildberries
5. Полезные советы и рекомендации
6. Выводы и заключение
7. FAQ

Как изменить или удалить отзыв на Wildberries

1. Откройте браузер и перейдите на сайт Wildberries.
2. Нажмите на кнопку ВОЙТИ и авторизуйтесь, если вы еще этого не сделали.
3. Перейдите в ПРОФИЛЬ.
4. Выберите ПОКУПКИ.
5. Перейдите на вкладку ПОКУПКИ и наведите курсор мыши на нужный товар.
6. Нажмите на кнопку НАПИСАТЬ ОТЗЫВ.

Важно отметить, что функции редактирования отзывов на Wildberries нет. Если вы урегулировали спор с покупателем, он может удалить отзыв в личном кабинете через вкладку «Отзывы и вопросы». После удаления оставить новую реакцию также нельзя.

Можно ли дополнить отзыв на Wildberries

Если вы решили изменить или дополнить свой отзыв, кликните по нему и выберите «Редактировать». Это можно сделать в течение 60 дней после первой публикации ответа и только один раз. В разделе «Вопросы» доступно два варианта: «Ответить» и «Отклонить».

Можно ли удалить плохой отзыв на Wildberries

Нет, самим нельзя. Но если комментарий соответствует правилам площадки, он попадает в карточку товара. И продавец не может сам удалить, даже если это портит рейтинг. Продавец может обратиться в поддержку маркетплейса с просьбой снять отзыв.

Как удалить свой отзыв на Wildberries

Итак, чтобы удалить отзыв, вам нужно:

1. Написать обращение в поддержку со скриншотом отзыва и карточкой.
2. В письме просите удалить отзыв и объясните причину: например, недобросовестная конкуренция.

Полезные советы и рекомендации

1. Соблюдайте правила и рекомендации Wildberries: при написании отзывов следите за тем, чтобы они соответствовали правилам и рекомендациям маркетплейса. Это поможет избежать проблем с удалением или редактированием отзывов.
2. Следите за сроками: помните, что редактировать отзыв можно только в течение 60 дней после первой публикации и только один раз.
3. Обращайтесь в поддержку: если у вас возникли проблемы с отзывами, не стесняйтесь обращаться в поддержку Wildberries. Они помогут решить ваши проблемы и дадут полезные советы.

Выводы и заключение

Изменение, удаление или дополнение отзывов на Wildberries может быть важным шагом для поддержания репутации продавцов и удовлетворения потребностей покупателей. Хотя функции редактирования отзывов на сайте нет, пользователи могут удалить свои отзывы или обратиться в поддержку с просьбой об их удалении. При написании отзывов следует соблюдать правила и рекомендации Wildberries, следить за сроками и не стесняться обращаться в поддержку при возникновении проблем.

FAQ

• Можно ли изменить отзыв на Wildberries?

Нет, функции редактирования отзывов на Wildberries нет. Однако пользователи могут удалить свои отзывы или обратиться в поддержку с просьбой об их удалении.

• Как удалить свой отзыв на Wildberries?

Чтобы удалить отзыв, напишите обращение в поддержку со скриншотом отзыва и карточкой, прося удалить отзыв и объяснив причину.

• Можно ли дополнить отзыв на Wildberries?

Да, можно дополнить отзыв, кликнув по нему и выбрав «Редактировать». Это можно сделать в течение 60 дней после первой публикации ответа и только один раз.