Как оставить отзыв продавцу на Вайлдберриз

Вайлдберриз — один из крупнейших и популярных интернет-магазинов в России, предлагающий широкий ассортимент товаров от различных продавцов. Оставление отзывов о товарах и продавцах является важной частью процесса покупки, так как они помогают другим покупателям принимать обоснованные решения и стимулируют продавцов улучшать качество обслуживания. В этой статье мы расскажем, как оставить отзыв продавцу на Вайлдберриз, объясним, почему иногда невозможно оставить отзыв, и покажем, как ответить на вопросы покупателей.

1. Как оставить отзыв на Wildberries
2. Почему я не могу оставить отзыв на Wildberries
3. Как оставить отзыв на Wildberries в 2024 году
4. Как добавить отзыв на Wildberries
5. Как ответить на вопросы покупателей на Wildberries
6. Выводы и заключение
7. FAQ

Как оставить отзыв на Wildberries

Оставление отзыва на Wildberries — это простой процесс, который можно выполнить следующим образом:

1. Авторизуйтесь на сайте Wildberries, используя свои учетные данные.
2. Зайдите в раздел «Покупки», где отображаются все ваши заказы.
3. Выберите товар из списка покупок, наведите на него курсор и нажмите кнопку «Написать отзыв».
4. Заполните форму отзыва, указав свои впечатления о товаре и продавце, и отправьте его на сайт.

Почему я не могу оставить отзыв на Wildberries

Если вы вернули товар или отказались от него при получении, то не сможете оставить отзыв на этот товар. Оставлять отзывы можно только на те товары, которые вы приобрели и использовали. Например, если вы купили товар, носильные неделю и заметили, что что-то порвалось или увидели производственный брак, то вы можете написать отзыв. Однако, если вы отказались от товара при получении, то на такой товар вы не сможете оставить отзыв.

Как оставить отзыв на Wildberries в 2024 году

Процесс оставления отзыва на Wildberries в 2024 году не изменится существенно. Вы можете следовать следующим шагам:

1. Откройте браузер и перейдите на сайт Wildberries.
2. Войдите в свой аккаунт, нажав на кнопку «ВОЙТИ», если вы еще не авторизованы.
3. Перейдите в свой профиль, нажав на ваше имя или аватар в правом верхнем углу экрана.
4. В профиле перейдите в раздел «Покупки».
5. Наведите курсор мыши на нужный товар в списке покупок и нажмите кнопку «Написать отзыв».
6. Заполните форму отзыва и отправьте его на сайт.

Как добавить отзыв на Wildberries

Для редактирования отзыва на Wildberries выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» на сайте Wildberries.
2. Выберите нужную вкладку, например, «Отзывы».
3. Откройте «Архив» и найдите нужный отзыв или вопрос.
4. Нажмите на кнопку «Ответ», чтобы увидеть ответ, который был размещен.
5. Нажмите кнопку «Редактировать» и внесите необходимые изменения в ответ.
6. Сохраните изменения, нажав на кнопку «Сохранить».

Как ответить на вопросы покупателей на Wildberries

Отвечать на вопросы покупателей на Wildberries можно в личном кабинете Партнера WB. Для этого выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Отзывы и вопросы» в личном кабинете.
2. Выберите вкладку «Вопросы», где будут отображаться все обращения покупателей.
3. Чтобы понять, по какому именно артикулу задали вопрос, кликните на вопрос — справа будет фото и артикул с кнопкой «Обработать».
4. Нажмите на кнопку «Обработать» и ответьте на вопрос покупателя.
5. Сохраните свой ответ, нажав на кнопку «Сохранить».

Выводы и заключение

Оставление отзывов на Wildberries — это важный процесс, который помогает другим покупателям принимать обоснованные решения и стимулирует продавцов улучшать качество обслуживания. Процесс оставления отзыва на Wildberries прост и понятен, а редактирование отзывов и ответы на вопросы покупателей также легко выполняются в личном кабинете Партнера WB. Не забывайте оставлять отзывы о купленных товарах и отвечать на вопросы покупателей, чтобы содействовать улучшению качества обслуживания и товаров на Wildberries.

FAQ

1. Как оставить отзыв на Wildberries?

• Для оставления отзыва на Wildberries авторизуйтесь на сайте, зайдите в раздел «Покупки», выберите товар и нажмите «Написать отзыв».

2. Почему я не могу оставить отзыв на Wildberries?

• Вы не можете оставить отзыв, если вернули товар или отказались от него при получении.

3. Как ответить на вопросы покупателей на Wildberries?

• Отвечать на вопросы покупателей можно в личном кабинете Партнера WB, перейдя в раздел «Отзывы и вопросы» и выбрав вкладку «Вопросы».