Чем конфликтолог отличается от медиатора
Медиатор и конфликтолог работают в области разрешения конфликтов и споров, но их роли в этом процессе различны. Конфликтолог — это специалист, который занимается анализом конфликта, определяет причины и факторы, влияющие на его развитие и предлагает способы устранения. Медиатор же направлен на помощь сторонам конфликта в поиске компромиссного решения, находящего удовлетворение для всех участников.
- Когда нужно привлечь медиатора, а когда — конфликтолога
- Как сделать правильный выбор между медиатором и конфликтологом
- Советы по выбору медиатора или конфликтолога
- Выводы
Когда нужно привлечь медиатора, а когда — конфликтолога
Если конфликт привел к нарушению рабочих отношений, к оскорблению и обидам, критической ситуации в коллективе, то необходимо вмешательство конфликтолога. Он проведет анализ ситуации и предложит действенные способы улаживания конфликта. Если же стороны конфликта готовы к диалогу и поиску компромисса, то может быть привлечен медиатор.
Как сделать правильный выбор между медиатором и конфликтологом
Важно понимать, что для правильного выбора между медиатором и конфликтологом необходимо провести анализ ситуации и определить ее характер. Если конфликт произошел в рамках крупного коллектива, связан с организационными структурами, то экспертиза конфликтолога будет необходима. Если же конфликт локализован, для его решения достаточно установить контакт между сторонами, то в этом случае медиация окажется наиболее продуктивной.
Советы по выбору медиатора или конфликтолога
- Если вы не уверены, какой специалист нужен в вашей ситуации, обратитесь к обеим категориям — медиаторам и конфликтологам, чтобы узнать, какой из них может вам помочь.
- Обратитесь к организациям, занимающимся выработкой соглашений и альтернативными способами урегулирования конфликтов. Специалисты этих организаций обычно имеют широкий круг компетенций и могут предложить практический подход к решению ваших задач.
- Проверяйте рекомендации медиаторов и конфликтологов, обращайтесь к клиентам, которым они помогали решать свои проблемы.
Выводы
Вопрос о том, какой специалист нужен в ситуации конфликта, остается одним из самых сложных в урегулировании подобных ситуаций. Медиатор и конфликтолог — это две разные профессии, имеющие различные задачи и подходы к решению проблемы, и только квалифицированный анализ ситуации позволяет определить, какой метод будет более эффективным. Поэтому в случае конфликта необходимо обезопасить свое дело и обратиться к профессионалам.
