Как позвонить в СДЭК и узнать где посылка
СДЭК — крупная транспортная компания, предоставляющая услуги по доставке посылок как внутри России, так и за ее пределами. В этой статье мы рассмотрим, как связаться с представителями компании и узнать информацию о посылке.
- Контакты СДЭК
- Отслеживание посылки по трек-номеру
- Как отследить посылку без трек-номера
- Отслеживание посылки по фамилии
- Что делать, если СДЭК не доставил посылку вовремя
- Выводы
Контакты СДЭК
Чтобы связаться с СДЭК, можно использовать следующие контакты:
- Справочная: +7 (495) 009-04-05.
- Для интернет-магазинов: +7 (495) 009-04-05.
- Пресс-служба: pr@cdek.ru.
- Франшиза: +7 (495) 009-04-05 (внутренний номер 13033), почта franch@cdek.ru.
- HR-отдел: cdek_rabota@cdek.ru.
Отслеживание посылки по трек-номеру
Если у вас есть номер трек-номер посылки, то вы можете проверить ее состояние на сайте компании СДЭК. Для этого введите номер трек-номера в специальное поле на сайте СДЭК. Если вы авторизованы в личном кабинете, то информация о вашей доставке автоматически появится на экране.
Как отследить посылку без трек-номера
Если у вас нет номера трек-номера, вы можете получить информацию о вашей посылке, указав номер своего телефона. Для этого вы можете воспользоваться следующими способами:
- Скачайте мобильное приложение СДЭК и авторизуйтесь в нем по номеру телефона.
- Позвоните на горячую линию компании — 8 812 995-04-05.
- Зайдите в ближайший офис СДЭК и попросите найти вашу посылку.
- Обратитесь в WhatsApp.
- Узнайте информацию о вашей посылке в Telegram.
Отслеживание посылки по фамилии
К сожалению, компания СДЭК не предоставляет возможность отслеживать посылки по фамилии получателя или отправителя. Пожалуйста, используйте номер трек-номера или номер телефона, чтобы узнать информацию о вашей посылке.
Что делать, если СДЭК не доставил посылку вовремя
Если компания СДЭК не смогла доставить вашу посылку в срок, то вы можете обратиться с претензией на компенсацию. Сумма компенсации составит 3% от стоимости доставки за каждый рабочий день просрочки. Чтобы получить компенсацию, свяжитесь с компетентным представителем компании СДЭК и ознакомьтесь с правилами компенсации, установленными в компании.
Выводы
Компания СДЭК предоставляет клиентам возможность отслеживать посылки по номеру трек-номера. Если у вас нет номера трек-номера, то вы можете получить информацию о вашей посылке, указав номер своего телефона. Если компания СДЭК не смогла доставить вашу посылку в срок, то вы можете обратиться с претензией на компенсацию. Важно обращаться за помощью только к уполномоченным представителям компании и следовать правилам компании.
